Política da Loja
Seja bem-vinda ao Cheirinho da Infância !!
Aqui, cada peça é pensada com carinho para fazer parte de momentos únicos e especiais. Prezamos pela transparência, qualidade e cuidado em cada etapa do seu pedido.
Disponibilidade dos produtos
Nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega, conforme disponibilidade no site. Já as peças personalizadas são feitas sob encomenda, com todo carinho e atenção aos detalhes.
Prazos de produção
Os produtos personalizados possuem prazo de produção, que será informado no momento da compra. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação dos detalhes da personalização.
Envio dos pedidos
Pedidos com produtos à pronta entrega são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos com itens personalizados, o envio é realizado após a finalização da produção.
As entregas são feitas via Correios ou transportadora, conforme opção escolhida no momento da compra. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a entrega.
Endereço de entrega
É responsabilidade da cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, poderão ser cobrados novos custos de envio.
Trocas e devoluções
Para produtos à pronta entrega, aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, pois são feitos de forma exclusiva para cada cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Reembolso
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar com todo carinho. Entre em contato pelos nossos canais informados no site.
