Seja bem-vinda ao Cheirinho da Infância !!

Aqui, cada peça é pensada com carinho para fazer parte de momentos únicos e especiais. Prezamos pela transparência, qualidade e cuidado em cada etapa do seu pedido.

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Disponibilidade dos produtos

Nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega, conforme disponibilidade no site. Já as peças personalizadas são feitas sob encomenda, com todo carinho e atenção aos detalhes.

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Prazos de produção

Os produtos personalizados possuem prazo de produção, que será informado no momento da compra. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação dos detalhes da personalização.

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Envio dos pedidos

  Pedidos com produtos à pronta entrega são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.  Para pedidos com itens personalizados, o envio é realizado após a finalização da produção. 

  As entregas são feitas via Correios ou transportadora, conforme opção escolhida no momento da compra. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a entrega.

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Endereço de entrega

  É responsabilidade da cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, poderão ser cobrados novos custos de envio.

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Trocas e devoluções

  Para produtos à pronta entrega, aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, pois são feitos de forma exclusiva para cada cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

  O produto deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.

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Reembolso

  Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

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Atendimento

 

Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar com todo carinho. Entre em contato pelos nossos canais informados no site.