Envio e Devolução

  Aqui no Cheirinho da Infância, cada peça é pensada com carinho para fazer parte de momentos especiais. Trabalhamos com muito cuidado para que sua experiência seja leve, segura e cheia de significado.
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Disponibilidade dos produtos

  Nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega, conforme disponibilidade no site. Já as peças personalizadas são feitas sob encomenda, com todo carinho e atenção aos detalhes.

Envio dos pedidos

  Para produtos à pronta entrega, o envio é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Já os produtos personalizados possuem prazo de produção, que será informado no momento da compra.
  Após a postagem, o prazo de entrega passa a contar conforme a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora).
  Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa até a chegada aí na sua casa.

Importante:   Confira atentamente o endereço informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega decorrentes de dados incorretos.

Trocas e devoluções
  Para produtos à pronta entrega, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  Já os produtos personalizados, por serem feitos sob medida e exclusivos, não podem ser trocados por arrependimento ou preferência. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. É necessário que o produto esteja sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original.

Como solicitar
  Entre em contato informando o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos do produto para análise.  Após a confirmação do defeito, realizaremos a substituição da peça ou o reembolso, conforme sua preferência.